Bitácora de investigación

Unidad 2 Sesión 6 Actividad 1

Aula 013

Nombre del proyecto: Problemas que enfrentan las Pymes en México

Aspirante: Sara Elizabeth Nieves Ruelas

Año 2018

Bitácora de investigación

Fecha y hora de las actividades

Miércoles 23 de mayo de 2018

Hora de llegada: 10:00 am

Hora de salida: 10:45 am

1er actividad: Visita a centro de copiado

Nombre de la empresa: Natka copiadoras

Domicilio: Calle Juan Manuel 1576 Colonia ladrón de Guevara

Principal actividad de la empresa: Renta y venta de copiadoras, impresión digital, servicio de papelería.

Actividades: Acudo a centro de copiado y me presento con la persona encargada, le comento que soy aspirante de la Universidad abierta y a Distancia de México y que estoy realizando una investigación sobre la problemática que enfrentan las Pymes en nuestro país, le pido permiso para realizar esta investigación en la empresa y si es posible me presente a él o los dueños, también le comento que requiero realizar una entrevista, me comenta requiere autorización de los dueños y me indica acuda al siguiente día a las 9:00 am. para darme una respuesta.

Mientras me atendían pude observar las actividades de los empleados, este centro de copiado además del servicio de fotocopias cuenta con servicio de papelería, pude ver  a 6 personas laborando en el lugar, 2 personas atienden el mostrador realizando las actividades que los clientes les solicitan, dos más trabajan en el servicio de fotocopiado, realizando trabajos dejados con anticipación, hay 1 persona  encargada de caja y la encargada en turno quien me atendió amablemente. 

Me retiro quedando formalmente acudir al siguiente día en espera de una respuesta positiva,

La persona que me atendió fue la Srita Remedios (No me proporciono apellidos)

2da Actividad: Visita programada

Día 24 de mayo 2018

Hora de llegada: 9:00 am

Hora de salida: 10:30 am

Me presento nuevamente en el centro de copiado con la señorita encargada, ella amablemente me presenta con el dueño, el señor Mauricio, con quien tengo una plática explicándole el principal objetivo de mi investigacion, solicitando amablemente me conceda una entrevista para tratar de identificar cuáles han sido los principales problemas que como empresario ha tenido que enfrentar. Queda de atenderme con mucho gusto el día siguiente a la misma hora con la entrevista preparada.

En esta plática con el dueño, me comenta que tiene otros dos locales aparte del que yo visite, uno de ellos precisamente casi enfrente del domicilio al cual yo acudí,  y que su negocio no solo es el servicio de fotocopiado y papelería, sino que además ofrece la venta y renta de copiadoras así como el servicio de mantenimiento, además ofrecen la impresión de artículos personalizados como gorras, uniformes, sudaderas, entre otros.

Agradezco el tiempo y la información y quedo formalmente acudir al siguiente día a realizar entrevista.

Me atendió el Sr Mauricio “N”, Representante legal de la empresa.

En estas dos actividades no tome ninguna fotografía por lo que solicite permiso para bajar las  fotografías de la página de internet de la empresa.

http://www.natka.mx